Hacer el bien, haciéndolo bien

Por Cristian Salas Sanhueza. “Hacer el bien, haciéndolo bien”, así define la gente experta el concepto de negocios inclusivos, una de las nuevas ramas que han surgido dentro del extenso tema de la Responsabilidad Social Empresarial.

Cuales son los condimentos esenciales para que este “Hacer el bien, Haciéndolo bien” puedan combinarse de tal forma y logren el ansiado anhelo de disminuir la pobreza. Recopilando experiencias y conversaciones con diferentes actores hay dos factores recurrentes el primero generar iniciativas sostenibles en el tiempo y el segundo es el desarrollo de alianzas basadas en la confianza de los actores.

Te invito a que podamos listar algunas experiencias de negocios inclusivos que tú conozcas. Siga leyendo >>>

Territorios Socialmente Responsables

WE-TRIPANTU O AÑO NUEVO MAPUCHE

Por Cristian Salas Sanhueza. Cada madrugada entre el 18 al 24 de junio, (correspondiente al calendario gregoriano, propiedad del hemisferio norte) los pueblos originarios del sur, junto con la naturaleza y el universo acostumbramos a celebrar el inicio del nuevo ciclo o año nuevo; por cuanto en ésta época, la tierra, naturaleza y todos quienes cohabitamos en éste lado del planeta, "hemisferio sur", vivimos, experimentamos y somos testigos de unos de los episodios más relevantes que acontece en el cosmos y en la madre tierra; "Es la fusión de la materia (tierra) y la energía (cosmos)", los cuales traen consigo la procreación de la vida y el tiempo. Es decir, permiten que se inicien nuevas vidas en la naturaleza: nacimientos, pariciones, brotes, sueños, esperanzas y emergencias de fuerzas o energías desde el corazón de la tierra, dando paso a las distintas etapas del año, cambios climáticos, maduración, descanso entre otros.

Por cierto este episodio de la procreación de la vida y el tiempo (nacimientos, pariciones, brotes, cambios climáticos, alteraciones), acontece de igual forma en el hemisferio norte, pero en época distinta. Por tanto en el planeta tierra ocurren dos fenómenos diferidos en tiempo y espacio y estos son los dos años nuevos; uno correspondiente al hemisferio norte, (transcurre en diciembre) y otro del hemisferio Sur, (en el mes de junio).

Es comprensible entonces que ocurra tal acontecimiento, por cuanto es el cosmos quien mantiene bajo dominio y control absoluto el "orden natural de la vida en el planeta tierra", permitiendo los cambios de ciclos en cada extremo, condicionando así la existencia de la oposición entre los extremos, mientras en uno (hemisferio) se da el inicio o renovación de la naturaleza (año nuevo), en el otro se está llegando a mitad del ciclo, expresado en la maduración y/o apogeo de la naturaleza o viceversa.

Muchos pueblos originarios de América del Sur, hoy aún celebramos y conmemoramos con nuestras propias formas y nombres La Renovación de la Naturaleza, tal cual fue concebidos en tiempos inmemoriales por nuestros pueblos. Con ello continuamos acompañando a la madre tierra a festejar el despertar y regreso a la vida de sus hijos e hijas, las plantas, animales, ríos, lluvias, el viento, las personas, entre otros; pues ella se regocija y nos convida a ser parte en la alegría del comienzo de los nuevos ciclos de vida.

La fiesta que celebramos y que llevamos adelante años tras años en el mundo indígena, no es una casualidad, tampoco una ligera interpretación o solo creencias de la gente mayor, sino la decodificación, comprensión y entendimiento que desarrollaron en muchos miles de años respecto de la normativa de la naturaleza llegando a las definiciones ya mencionadas.

Por tanto la celebración y fecha que marca el regreso de la vida en éste hemisferio (año nuevo), no es propiedad de una u otra cultura, sino de todos aquellos seres humanos, animales, árboles, ríos, aves etc., que nacimos y cohabitamos en esta parte del planeta (H. Sur).

Küme ayiukonpape tüfachi we-tripantu.

(Que comience con alegría este año nuevo)

Fuente: mapuchescuela@gmail.com

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El Codigo Hammurabi

Por Cristian Salas Sanhueza. El Código de Hammurabi es el primer conjunto de leyes de la historia. En él Hammurabi enumera las leyes que ha recibido del dios Marduk para fomentar el bienestar entre las gentes. En relacion a este codigi quisiera destacar la siguiente Ley.

"Hammurabi (rey de Babilonia), estableció un código relacionado con la construcción y los constructores, que establecía que si se derrumbaba una casa y esto causaba la muerte del hijo del dueño, se condenaría a muerte al hijo del constructor. Se dice que Babilonia tuvo fama de tener muy buenos constructores".

Preguntas para la reflexion: ¿Las empresas constructoras o las multinacionales de la construcción estarían dispuestas a ser medidas por este código?

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Call Centers, Máquinas o Personas

A: la operadora de Telefónica

B: Un ciudadano ejemplar

A: ¿Hola? - Buenos días, ¿usted es el titular de la línea? -

B: Sí, soy yo mismo

A: ¿Me puede decir su nombre por favor? -

B: José Luis

A:Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...


B: Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted? -

A:Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando

B: Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa? -

A: No tengo problemas señor

B: ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO"

A- El interno mío es el 1004

B ¿Para qué departamento de Movistar trabaja? -

A: Telemarketing Activo

B: ¿Me podría dar el número de trabajadora de Movistar? -

A: Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...

B: Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar -

A: Pero yo le puedo garantizar...

B: Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados...!

A: - Está bien Señor, mi numero es el 34591212

B: - Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina... (Dos minutos)

B: Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada.... (Cinco minutos)

A: - ¿Señor? -

B: Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....

A: Pero... Hola Señor...!

B: - (Ni caso……..)¿¿¿¿?????

B: Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada? -

A: Le llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?

B: - Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire. (Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado)

Después de 2 MINUTOS!!!, mi mujer atiende el teléfono -

B: Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO". -

A: 1004

B: Gracias, ¿Con quien estoy hablando? -

A: Con Silvina

B: ¿Silvina que?

A: - Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

B: ¿Cual es su número de trabajadora de Movistar?
A: - 34591212 (mas irritada todavía)

B: Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?...

A: ¿hola?, ¿hola? - TU...TU...TU...TU...

¿Cual es tu experiencia con un call center?, publicala puede ser interesante para todos nosotros Siga leyendo >>>

Juegos Socialmente Responsables

Por Cristian Salas Sanhueza. Nadie sabe en qué momento de la historia de la humanidad el ser humano comenzó a jugar. Pero sabemos con certeza que muchos de los juegos que aún se efectúan, casi sin transformaciones, tienen miles de años. El origen de los juegos es paralelo al de las ciudades. Antiguamente, los juegos eran realizados por los magos y chamanes y constituían prácticas religiosas con el objetivo de asegurar el bien colectivo y personal. Se atribuía su invención y primer uso a las divinidades. Cuando la clase sacerdotal desechó el juego como elemento de su religión, los pueblos los tomaron para sí, y en lugar de extinguirse, cambiaron su rumbo. Primero fueron los hombres los que disfrutaron de los juegos, luego las mujeres y finalmente las criaturas, quienes representan el verdadero elemento transmisor de este elemento folclórico (www.todohijos.cl).

Que tiempos aquellos!!!!!!, en este momento según cifras de la Junta de Auxilio Escolar y Becas, Junaeb, en Chile el 18 por ciento del alumnado es obeso, lo que deja al país entre las naciones con más obesidad infantil en el mundo, por lo que se hace indispensable conocer los factores que discriminen entre pacientes que requieren de un control y tratamiento en un centro de referencia nutricional, de quienes deben estar bajo control y tratamiento a nivel de atención primaria, o incluso que no se justifica tratamiento.

Un aspecto importante a considerar en las estrategias de atención de las criaturas obesas es la recuperabilidad, el riesgo de obesidad de la persona adulta está directamente relacionado con la edad de aparición y con el tiempo de duración de ella, muchas de las causas se vinculan a cambio de alimentación pero también a los cambios de hábitos en las actividades diarias de la infancia, ya no se juega al aire libre, el PlayStation, los ordenadores o la Nintento WII han desplazado a los antiguos juegos al aire libre, donde la interacción y el descubrir en conjunto con el resto de amistades del vecindario era por si una aventura. Les invito a contar sus experiencias con los juegos tradicionales de cada uno de sus países de BR con la idea de conformar una lista de Juegos Socialmente Responsable de Iberoamérica.

En Chile podemos mencionar varios juegos de entre los cuales encontramos: "CORRE EL ANILLO", "LAS BOLITAS", "EL EMBOQUE", "EL PALO ENSEBADO", "LA RAYUELA", "EL TROMPO", "EL VOLANTÌN". Siga leyendo >>>

Prácticas universitarias con responsabilidad social

Por Cristian Salas Sanhueza. Para cualquier universitario o universitaria, el hecho de llegar a la etapa desarrollar una practica es un desafió personal y profesional, ahora que esta practica posea un componente responsabilidad social, representa un reto o bien un incentivo extra en su perfeccionamiento.

¿Cómo ponemos en practica la responsabilidad social, si no se educa para ser responsable socialmente?

Cual es el Compromiso de las Universidades Chilenas, en desarrollar profesionales o técnicos comprometidos ética y socialmente responsables que, actuando desde sociedad civil, Empresa o Estado, generen alianzas permanentes orientadas a alcanzar una cultura realmente democrática e inclusiva con todos los sectores de la sociedad Chilena.

Existen buenas iniciativas, Universidad Construye Pais, [Responsabilidad social UV ] y RSU. Pero no son suficientes, falta intencionalidad de propagar el concepto. Siga leyendo >>>